首先,您需要查明订单无法结算的具体原因。可能的原因包括:充值不达标,未在专属链接充值,停机状态、单停状态,三无状态,大数据保护性停机,工信断卡停机,诈骗停机等问题,了解无法结算原因后,根据原因查询问题。
在172号卡分销系统中,遇到“无法结算”的订单时,核实订单是否为真实性是每个代理商需要掌握的重要步骤。
首先,您需要查明订单无法结算的具体原因。可能的原因包括:充值不达标,未在专属链接充值,停机状态、单停状态,三无状态,大数据保护性停机,工信断卡停机,诈骗停机等问题,了解无法结算原因后,根据原因查询问题。
![](https://172iot.cn/upload/image_fssw.png)
核查真实的方法:(一下方法都是通过营业厅app在线客服查询)
1.充值不达标:联系客服回复查询号码激活当月首充了多少钱
2.未在专属链接充值:联系客服回复查询号码是否参加了首充活动
3.停机状态:联系客服查询号码近两个月内是否有过停机、单停状态。
4.单停状态:联系客服查询号码近两个月内是否有过停机、单停状态。
5.三无状态:营业厅app查询激活当月和次月流量使用记录(每个月流量使用低于10G默认三无无法结算)
如运营商客服查询结果与平台无法结算原因一致,则无需反馈(支持追溯订单除外),但若核查结果,与无法结算提示的原因不符,请提供客服查询沟通完整的上下文截图(如查询号码,提问内容以及客服回答内容),把证明截图发给172客服或者上级进行反馈结算。
![](https://172iot.cn/upload/image_3tc5.png)
(无法结算订单的追诉期为30天,请各位合作伙伴即可核查一遍,符合结算要求的请及时上报)