随着月底的临近,4月份的激活订单数据已经陆续更新并开始结算。然而,在结算过程中,您可能会遇到一些提示“无法结算”的订单。目前,172号卡平台部分产品订单支持追溯补结。接下来,让我们详细了解如何查看订单是否支持追溯补结以及提供相应的证明。
随着月底的临近,4月份的激活订单数据已经陆续更新并开始结算。然而,在结算过程中,您可能会遇到一些提示“无法结算”的订单。目前,172号卡平台部分产品订单支持追溯补结。接下来,让我们详细了解如何查看订单是否支持追溯补结以及提供相应的证明。
如何查看订单是否支持追溯补结?
支持追溯补结:订单备注中会写明“限定期限内提供证明截图上报客服反馈”。
不支持追溯补结:订单备注中仅注明“无法结算原因”(如订单确实满足结算要求,提供证明截图可追诉,追诉一个月)

如何提供证明进行追溯补结?
如果您的订单支持追溯补结,请根据无法结算的具体原因,提供相应的证明截图,以下是一些常见的无法结算原因及所需的证明材料:
关机:提供激活号码打通通话记录截图。
三无:提供激活当月和次月的流量使用记录截图。
单停:提供复机后的正常状态证明截图(联系运营商客服查即可)。
首充不达标:提供补充充值记录截图。
准备相应的证明材料,将证明截图发送给客服或上游,在限定期限内上报反馈核查补结佣金。
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